링크모음, 왜 쌓기만 하고 다시 안 찾을까 링크모음 서비스를 쓰는 사람들을 보면 대부분 비슷한 패턴을 보입니다. 처음에는 의욕적으로 이것저것 저장합니다. 나중에 보려고, 유용할 것 같아서, 혹은 지금 당장은 시간이 없어서. 그렇게 1년이 지나면 저장한 링크가 수백 개에서 수천 개로 불어납니다. 문제는 그중 실제로 다시 열어본 링크가 손에 꼽을 정도라는 겁니다.Continue Reading
검증 업체 5곳에 같은 사이트를 문의했더니 지난해 한 의뢰인이 같은 스포츠토토 사이트를 두고 검증 업체 5곳에 문의를 넣었습니다. 결과는 극명하게 갈렸습니다. A업체는 ‘이상 없음’, B업체는 ‘주의 요망’, C업체는 ‘먹튀 이력 2건 확인’, D업체는 ‘자료 없음’, E업체는 ‘안전’이라고 답했습니다. 같은 사이트, 같은 시점인데 판정이 이렇게 달랐습니다. 이유는 간단합니다. 검증 업체들이 보는Continue Reading
가격이 10배 차이나는 이유는 소재와 공정에 숨어 있다 제가 상담했던 사례 중에 30만원짜리 레플리카 가방을 구매한 고객이 3개월 만에 버린 경우가 있었습니다. 반면 300만원짜리 레플리카를 3년 넘게 사용한 고객도 있습니다. 가격 차이는 단순히 브랜드 로고 때문이 아닙니다. 원단의 등급, 부자재의 내구성, 그리고 봉제 공정의 정밀도에서 결정적인 차이가 발생합니다. 예를 들어,Continue Reading
친구 수에 집착하면 놓치는 것 카카오톡 채널을 운영하는 사장님들을 만나다 보면, 대부분 첫 질문이 “친구 수를 어떻게 늘리죠?”입니다. 그런데 친구 수만 늘리면 뭐가 달라지냐고 되물으면 대답이 궁금해집니다. 작년에 상담한 한 식당 사장님은 친구 4,000명을 모았지만, 정작 메시지 발송 후 구매 전환은 0.3%도 안 나왔습니다. 반면 친구 800명으로 월 매출 1,200만Continue Reading
친구 3명에서 800명까지, 숫자가 바뀐 건 버튼 하나 때문이었습니다 작년 봄, 서울 마포에서 12평짜리 베이커리 카페를 하는 사장님을 만났습니다. 카카오톡 채널은 개설해뒀지만 친구 수가 3명이었습니다. 사장님 본인, 배우자, 그리고 직원 한 명. 채널 개설만 하면 손님이 알아서 추가할 거라 생각했다고 했습니다. 그분이 하던 방식은 계산대 옆에 A4 용지 한 장을Continue Reading
월세카드, 아무 카드나 써도 된다는 착각 상담하다 보면 “월세도 카드로 긁으면 다 할인되는 거 아니냐”는 질문을 정말 많이 받습니다. 아닙니다. 월세 납부 실적을 인정해 주는 카드는 전체 신용카드 중 극히 일부입니다. 그것도 아무 조건 없이 다 되는 게 아니라, 전월 실적을 채워야 하고, 월 납부 한도가 걸려 있고, 임대인이 카드Continue Reading
단골이었던 노래방이 문을 닫던 날 작년 겨울, 일산 장항동에서 8년 넘게 다니던 노래방이 갑자기 문을 닫았다. 사장님이 남긴 말이 아직도 기억에 남는다. “임대료는 3년 전에 40% 올랐는데, 시간당 요금은 5천 원도 못 올렸어요.” 그 말을 듣고 나서야 왜 일산노래방 업장들이 하나둘씩 사라지는지 이해가 갔다. 겉으로 보이는 가격표는 분명 저렴한데, 그Continue Reading
상담 500건 중 70%가 첫 질문을 잘못한다 지난 10년간 게비츠 레플리카 관련 게비츠 짝퉁명품 상담을 500건 넘게 진행했습니다. 그중 70%에 해당하는 350건은 첫 질문부터 방향이 어긋나 있었습니다. “어디서 사면 가장 싼가요?” 또는 “정품이랑 똑같나요?” 같은 질문이 대표적입니다. 싼 곳을 먼저 찾는 순간, 대부분은 3개월 안에 후회합니다. 제가 상담한 고객 중Continue Reading
월세 내는 사람이라면 한 번쯤 계산해봤을 그 카드 월세 50만 원을 매달 카드로 결제한다고 해보자. 1년이면 600만 원이다. 이 돈이 그냥 사라지는 게 아니라 카드 실적에 잡히고 포인트가 쌓인다면? 은행 앱에서 자동이체로 빠져나가는 돈과 카드로 긁는 돈은 체감이 완전히 다르다. 자동이체는 그냥 없어지는 돈이지만, 카드 결제는 ‘내가 쓴 돈’으로 기록된다.Continue Reading
입양율 30%의 그늘, 반려동물의 두 번째 이별 지난해 전국 동물보호센터로 들어온 유기동물은 약 10만 9천 마리. 이 중 새로운 가족을 만난 개체는 30%에 불과했습니다. 나머지 중 상당수는 안락사되거나 보호소에서 생을 마감합니다. 이 수치를 보면 입양이 얼마나 절실한 일인지 실감나죠. 하지만 저는 이 숫자 뒤에 숨은 더 아픈 통계를 기억합니다. 입양된Continue Reading