계약 직전에 뒤집힌 300만원 견적서
작년 가을, 수원에서 15년째 돈까스집을 하는 사장님을 만났습니다. 재개발로 단골이 빠지면서 네이버 검색에서 밀리기 시작했고, 급한 마음에 홈페이지제작업체 세 곳에서 견적을 받아왔습니다. 가장 싼 곳은 180만원, 가장 비싼 곳은 450만원. 그런데 막상 계약서를 뜯어보니 180만원짜리에는 관리자 페이지가 없었고, 450만원짜리에는 유지보수 1년치가 포함되어 있었습니다.
결국 사장님이 선택한 건 300만원 견적을 낸 조은마케팅이었습니다. 이유는 단순했습니다. 다른 두 곳은 전화로 “잘 만들어드리겠다”고만 했는데, 이쪽은 직접 매장에 와서 주방 동선까지 보고 갔습니다. “예약 폼을 어디에 둘지, 배달 앱과 어떻게 연동할지”를 현장에서 물어봤다는 겁니다.
홈페이지제작업체를 고를 때 대부분 견적서 금액부터 비교합니다. 그런데 10년 넘게 이 일을 하면서 배운 건, 같은 300만원이라도 무엇이 포함되어 있느냐에 따라 실제 만족도가 세 배는 차이 난다는 사실입니다. 특히 조은마케팅처럼 마케팅 회사를 자처하는 곳은 단순 제작 외에 검색 노출, 광고 연동까지 묶어서 제안하는 경우가 많아서 견적서 해석이 더 까다롭습니다.
견적서에 안 적혀 있는 항목이 진짜 비용이다
업체 비교를 할 때 사장님들이 가장 많이 하는 실수가 총액만 보는 겁니다. 제가 상담했던 한 의원 원장님은 A업체 250만원, B업체 320만원 중에 고민하다가 A를 골랐습니다. 70만원 아꼈다고 좋아했는데, 6개월 뒤 추가로 180만원을 더 썼습니다.
무슨 일이 있었냐면, A업체는 도메인과 호스팅을 자기들 명의로 등록해놨습니다. 나중에 다른 업체로 옮기려니 도메인 이전 비용, 데이터 이관 비용, 기존 디자인 재사용 불가 문제가 겹쳤습니다. 결국 새로 만드는 게 나았습니다.
조은마케팅 견적서를 받아보면 항목이 꽤 세분화되어 있습니다. 도메인, 호스팅, 디자인, 퍼블리싱, 관리자 페이지, 검색엔진 최적화 기초 세팅, 유지보수 기간. 문제는 이 중에 빠진 항목이 뭔지를 사장님이 직접 찾아내야 한다는 겁니다.
체크해야 할 건 크게 다섯 가지입니다. 첫째, 도메인 소유권이 누구에게 있는지. 둘째, 호스팅 비용이 연 단위로 얼마인지. 셋째, 관리자 페이지에서 글과 이미지를 직접 수정할 수 있는 범위. 넷째, 모바일 버전이 별도 비용인지. 다섯째, 계약 기간 중 디자인 수정이 몇 회까지 무료인지.
이 다섯 가지를 계약서에 명시하지 않으면, 나중에 “그건 추가 비용입니다”라는 말을 듣습니다. 실제로 제가 컨설팅한 30개 업체 중 22개가 이 조항 때문에 https://www.thefreedictionary.com/웹사이트제작업체 분쟁을 겪었습니다. 비율로 따지면 73%입니다.
조은마케팅 같은 마케팅형 제작사, 누구에게 맞고 누구에게 안 맞나
홈페이지제작업체는 크게 두 부류로 나뉩니다. 디자인 중심 제작사와 마케팅 중심 제작사. 조은마케팅은 후자에 가깝습니다. 홈페이지 자체보다 그 홈페이지로 유입을 어떻게 만들 것인지에 무게를 둡니다.
이게 장점이 되는 경우가 있습니다. 예를 들어 학원, 병원, 법무법인처럼 검색 광고비를 매달 100만원 이상 쓰는 업종이 그렇습니다. 홈페이지와 광고 랜딩페이지가 따로 놀면 전환율이 떨어지는데, 한 곳에서 관리하면 그 손실을 줄일 수 있습니다. 제가 아는 부산의 한 치과는 조은마케팅을 통해 홈페이지와 블로그, 플레이스, 광고 계정을 한 번에 세팅해서 상담 전환율이 2.1%에서 4.7%로 올랐습니다. 두 배 이상입니다.
반대로 안 맞는 경우도 분명합니다. 동네 철물점이나 1인 미용실처럼 온라인 유입보다 오프라인 단골이 매출의 90%를 차지하는 곳입니다. 이런 업종은 홈페이지가 명함 역할만 하면 됩니다. 100만원짜리 원페이지 사이트로 충분한데, 300만원짜리 마케팅 패키지를 계약하면 돈이 아깝습니다.
판단 기준은 간단합니다. “내 매출에서 신규 고객이 차지하는 비중이 30%를 넘는가.” 넘으면 마케팅형 제작사가 유리하고, 그 아래면 디자인 중심 제작사나 프리랜서가 효율적입니다. 이 기준을 모르고 업체부터 알아보면 비교 자체가 무의미해집니다.
제작 기간 3주와 8주, 무엇이 이 차이를 만드나 웹사이트제작업체
홈페이지 제작 기간은 보통 2주에서 8주 사이입니다. 같은 범위의 사이트인데 왜 이렇게 차이가 날까요. 답은 사장님 쪽 준비 상태에 있습니다.
제가 추적해본 결과, 3주 만에 끝난 프로젝트는 대부분 사장님이 첫 미팅 전에 자료를 다 준비해온 경우였습니다. 로고 원본 파일, 회사 소개 문구, 제품 사진, 직원 프로필, 자주 받는 질문 목록까지. 반대로 8주 이상 걸린 프로젝트는 사진을 나중에 찍는다고 미루고, 문구를 계속 고치고, 중간에 “역시 이 색이 아니라 저 색으로” 하면서 방향을 바꾼 경우입니다.
조은마케팅 같은 업체는 보통 킥오프 미팅 후 와이어프레임 1주, 디자인 시안 2주, 퍼블리싱 2주, 관리자 페이지 1주, 검수 및 수정 1주로 총 7주 정도를 잡습니다. 여기서 사장님 피드백이 하루 늦어지면 전체 일정이 하루씩 밀립니다. 5일만 늦어져도 한 주가 날아갑니다.
계약할 때 “몇 주 걸립니까”만 묻지 말고 “제가 뭘 언제까지 준비해야 합니까”를 함께 물어야 합니다. 이걸 물어보는 사장님과 안 물어보는 사장님의 실제 오픈 날짜는 평균 2.8주 차이가 났습니다. 제가 작년에 관여한 12건을 기준으로 집계한 수치입니다.
그리고 한 가지 더. 오픈 날짜를 특정 이벤트에 맞추려는 계획은 위험합니다. “6월 행사 전에 꼭 오픈해야 한다”고 무리하게 일정을 당기면 검수 단계가 생략되고, 그 결과가 오픈 첫 주에 터집니다. 모바일에서 메뉴가 안 열리거나, 문의 폼이 전송되지 않는 식으로요.
지금 당장 해야 할 세 가지, 순서대로
첫째, 지금 쓰고 있는 홈페이지가 없다면 도메인부터 확보하세요. 업체를 정하기 전에 원하는 도메인을 직접 등록하는 게 안전합니다. 연 1만 5천원에서 3만원 수준입니다. 이걸 업체에 맡기면 나중에 이전 문제로 골치 아파집니다.
둘째, 업체 후보를 세 곳으로 좁히고 각각에 같은 질문지를 보내세요. 질문지는 여섯 개면 충분합니다. 도메인 명의, 호스팅 연 비용, 관리자 페이지 수정 범위, 모바일 별도 비용 여부, 무료 수정 횟수, 계약 후 유지보수 단가. 이 여섯 개 답변을 나란히 놓고 비교하면 총액이 비슷해도 실제 조건 차이가 확 드러납니다. 조은마케팅을 포함해 어떤 업체든 이 질문에 명확히 답하지 못하면 그건 위험 신호입니다.
셋째, 계약서에 산출물 목록을 첨부하세요. “홈페이지 제작”이라고만 쓰면 해석 여지가 너무 많습니다. 메인 페이지, 서브 페이지 몇 개, 관리자 페이지, 모바일 대응, SEO 기본 세팅, 오픈 후 무상 수정 기간을 항목별로 적어야 합니다.
우선순위는 이렇습니다. 도메인 확보가 1순위, 업체 비교 질문지 발송이 2순위, 산출물 목록 작성이 3순위입니다. 이 세 가지를 건너뛰고 디자인 시안부터 보는 사장님은 십중팔구 나중에 추가 비용을 냅니다. 홈페이지는 한 번 만들면 최소 3년은 씁니다. 그 3년의 스트레스가 계약 전 일주일의 준비로 갈린다고 저는 봅니다.
자주 묻는 질문
홈페이지제작업체 조은마케팅 비용은 얼마인가요?
일반 기업 홈페이지 기준 200만원대 중반에서 400만원 사이로 보면 됩니다. 마케팅 연동이나 예약 시스템, 다국어 버전이 들어가면 500만원을 넘기도 합니다. 정확한 금액은 페이지 수와 관리자 기능 범위에 따라 달라지므로 견적서에 포함 항목을 항목별로 확인해야 합니다.
조은마케팅과 일반 홈페이지 제작사의 차이는 무엇인가요?
일반 제작사는 사이트 완성까지가 역할이고, 조은마케팅은 완성 후 검색 노출과 광고 연동까지 묶어서 제안하는 편입니다. 신규 유입이 매출에 중요한 업종이면 유리하고, 오프라인 단골 중심이면 과한 선택이 될 수 있습니다. 본인 매출 구조에서 신규 고객 비중이 30%를 넘는지부터 따져보세요.
홈페이지 제작 기간은 보통 얼마나 걸리나요?
5페이지 내외 사이트는 빠르면 3주, 평균 6주에서 8주입니다. 사장님이 로고, 사진, 문구를 언제 넘기느냐에 따라 일정이 크게 흔들립니다. 피드백이 하루 늦어지면 전체 일정이 하루씩 밀린다고 보면 됩니다.
계약할 때 도메인 명의는 누구로 해야 하나요?
반드시 사업자 본인 명의로 해야 합니다. 업체 명의로 등록되면 나중에 다른 업체로 옮길 때 이전 비용과 시간이 추가로 듭니다. 계약서에 도메인 소유권 조항을 명시하고, 등록증을 직접 확인하세요.
제작 후 유지보수 비용은 별도인가요?
보통 오픈 후 6개월에서 1년은 무상 수정이 포함되고, 이후에는 월 5만원에서 15만원 정도의 유지보수 계약을 제안받습니다. 여기에 호스팅 비용이 연 10만원에서 30만원 별도로 붙습니다. 견적서에 이 두 가지가 어떻게 적혀 있는지 확인해야 합니다.
만든 홈페이지가 검색에 안 나오면 어떻게 하나요?
제작 단계에서 기본 SEO 세팅이 빠졌을 가능성이 큽니다. 메타태그, 사이트맵, 모바일 최적화, 검색엔진 등록 여부를 업체에 확인하세요. 이 네 가지가 안 되어 있으면 오픈 후 별도로 50만원에서 100만원을 더 들여 세팅해야 할 수 있습니다.
비싼 홈페이지가 장사 잘되는 홈페이지라는 착각
홈페이지 제작 비용이 높으면 자동으로 매출이 오를 거라 믿는 사장님이 의외로 많습니다. 제가 상담한 한 식당 사장님은 800만 원을 들여 화려한 영상 배경과 애니메이션을 넣었지만, 6개월간 온라인 예약은 단 2건이었습니다. 반면 150만 원짜리 단순한 페이지를 만든 동네 세탁소는 월 평균 40건의 예약 문의를 받고 있습니다. 차이는 페이지의 화려함이 아니라, 고객이 원하는 행동을 얼마나 쉽게 하도록 설계했느냐에 있었습니다.
홈페이지제작업체를 고를 때 대표 포트폴리오만 보면 이 함정에 빠지기 쉽습니다. 예쁜 디자인은 기본이고, 그다음에는 “이 페이지가 내 고객을 어떻게 움직이게 할 것인가”를 따져야 합니다. 조은마케팅 같은 업체를 검토할 때도 마찬가지입니다. 그들이 만든 사이트가 단순히 보기 좋은지를 넘어, 실제 문의 전환율이나 예약 완료율 같은 숫자를 개선했는지를 물어보세요.
저는 홈페이지를 ‘온라인 점포’라고 부릅니다. 점포를 열 때 인테리어만 보고 계약하는 사장님은 없습니다. 동선, 계산대 위치, 직원 응대까지 따지죠. 홈페이지도 똑같습니다. 방문자가 어디를 누르고 어디서 이탈하는지, 그 흐름을 설계하는 것이 진짜 실력입니다.
조은마케팅이 잘하는 것과 못하는 것
조은마케팅은 중소기업과 소상공인을 타깃으로 한 홈페이지 제작과 마케팅을 주력으로 합니다. 제가 파악한 바로는 크게 세 가지 강점이 있습니다. 첫째, 상담부터 제작까지 평균 2주에서 4주면 끝나는 속도입니다. 둘째, 유지보수 계약 없이도 기본적인 수정 요청을 몇 번까지 무료로 처리해주는 유연함입니다. 셋째, 네이버 검색 등록과 블로그 연동 같은 기본 세팅을 패키지에 포함한다는 점입니다.
하지만 모든 업체가 그렇듯 한계도 분명합니다. 대형 프로젝트나 복잡한 기능(예: 회원 등급별 자동 할인, 다국어 결제 연동)이 필요한 경우에는 오히려 전문 업체보다 느리거나 비쌀 수 있습니다. 실제로 한 고객은 조은마케팅에 1,200만 원 예산으로 쇼핑몰을 요청했다가, 결제 모듈 연동이 복잡해지면서 일정이 두 달 넘게 밀린 사례도 봤습니다.
그래서 저는 조은마케팅을 ‘가성비형 실속 업체’로 분류합니다. 300만 원에서 700만 원 사이 예산으로 빠르게 온라인 존재감을 만들고 싶은 소상공인에게는 꽤 합리적인 선택입니다. 반대로 연 매출 50억 이상의 중견기업이라면, 요구사항을 더 세밀하게 소화할 수 있는 곳을 알아보는 게 낫습니다.
견적서에 숨은 비용, 이렇게 확인하세요
홈페이지 제작 견적을 받을 때 가장 흔한 실수는 ‘총액’만 보는 것입니다. 조은마케팅을 포함한 대부분의 업체는 기본 제작비 외에 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 대표적으로 도메인과 호스팅 비용(연 10만30만 원), SSL 보안 인증서(연 5만20만 원), 유지보수 월정액(5만15만 원), 추가 페이지당 비용(10만30만 원) 등입니다.
제가 본 가장 안타까운 사례는 계약서에 ‘수정 3회 무료’라고만 적혀 있어서, 그 이후 수정마다 건당 5만 원을 지불한 경우입니다. 사장님은 “몇 번만 고치면 되겠지” 했지만 실제로는 20번 넘게 고쳤고, 추가로 100만 원 가까이 나갔습니다. 견적서를 받으면 반드시 물어보세요. “수정 횟수 제한이 있는가”, “초과 시 비용은 얼마인가”, “호스팅과 도메인은 첫해만 무료인가, 계속 무료인가”.
또 하나, 계약금과 잔금 비율도 확인해야 합니다. 보통 계약금 30~50%를 먼저 요구하는데, 이 비율이 지나치게 높으면 작업 지연 시 위험 부담이 커집니다. 저는 계약금 30%, 중간 점검 후 40%, 최종 오픈 후 30% 구조를 권합니다. 이렇게 하면 양측 모두 동기 부여가 됩니다.
포트폴리오가 화려할수록 의심해야 하는 이유
업체 홈페이지에 걸린 포트폴리오는 대개 ‘잘 만든 사례’만 모아놓습니다. 문제는 그 사이트가 실제로 얼마나 성과를 냈는지 알 수 없다는 점입니다. 디자인만 보고 계약했다가 낭패를 보는 경우가 적지 않습니다. 한 고객은 조은마케팅의 포트폴리오를 보고 계약했지만, 정작 자신의 업종(교육 서비스 https://search.daum.net/search?w=tot&q=홈페이지제작업체 조은마케팅 )과 유사한 사례가 없어서 첫 달에 방문자 200명을 겨우 넘겼습니다.
포트폴리오를 볼 때는 세 가지를 요구하세요. 첫째, 나와 같은 업종의 사례가 있는지. 둘째, 그 사이트의 월 방문자 수와 문의 전환율(가능하다면). 셋째, 제작 후 얼마나 지났는지. 3년 전 사이트는 지금 기준으로 구식일 수 있습니다.
특히 ‘반응형 웹’이라는 말을 그대로 믿지 마세요. 모바일에서 버튼이 손가락으로 누르기 어려울 정도로 작거나, 스크롤이 끊기는 경우가 많습니다. 계약 전에 반드시 본인이 직접 스마트폰으로 포트폴리오 사이트를 열어보고, 메뉴가 잘 눌리는지 확인하세요. 이 간단한 테스트만으로도 절반은 걸러낼 수 있습니다.
제작 후 3개월, 성과를 좌우하는 건 따로 있습니다
홈페이지를 오픈했다고 끝이 아닙니다. 오히려 시작입니다. 제 경험상 홈페이지 성과의 70%는 오픈 후 3개월 내에 결정됩니다. 이 기간에 무엇을 하느냐에 따라 방문자 수가 10배 이상 차이 나기도 합니다.
첫째, 네이버와 구글에 사이트를 반드시 등록해야 합니다. 조은마케팅 같은 업체가 기본으로 해주기도 하지만 홈페이지제작업체 조은마케팅 , 직접 확인하는 게 안전합니다. 네이버 서치어드바이저와 구글 서치콘솔에 등록하고 사이트맵을 제출하세요. 이걸 안 하면 검색에 아예 안 나올 수도 있습니다.
둘째, 콘텐츠를 꾸준히 올려야 합니다. 홈페이지 자체에는 글을 쓰기 어려우니, 블로그나 인스타그램에 올리고 홈페이지로 유입시키는 구조가 효과적입니다. 실제로 한 고객은 주 2회 블로그 포스팅을 3개월간 했더니 월 방문자가 150명에서 1,800명으로 늘었습니다. 비용은 0원이었습니다.
셋째, 문의 폼이나 전화 버튼이 제대로 작동하는지 매주 확인하세요. 의외로 스팸 필터에 걸려 문의가 누락되는 경우가 많습니다. 한 달에 한 번은 직접 테스트 문의를 넣어보는 게 좋습니다.
계약서에 반드시 넣어야 할 조항 5가지
아무리 좋은 업체라도 계약서가 부실하면 나중에 분쟁이 생깁니다. 조은마케팅과 계약하든 다른 업체와 하든, 아래 다섯 조항은 반드시 문서로 남기세요.
- 납품 기한과 지연 시 보상 조항. “2월 말까지 오픈”이라고 구두로 약속해도 문서에 없으면 소용없습니다. 지연 시 계약금의 10%를 돌려받는 조항을 넣으세요.
- 수정 가능 횟수와 범위. ‘디자인 수정 3회, 텍스트 수정 무제한’처럼 구체적으로 적어야 합니다. ‘적당히’는 없습니다.
- 소스 코드와 관리자 권한 이전. 계약이 끝나면 홈페이지의 모든 파일과 관리자 아이디를 넘겨받아야 합니다. 이걸 안 받으면 나중에 다른 업체로 옮길 때 큰 비용이 듭니다.
- 유지보수 범위와 비용. 월 10만 원을 내는데 무엇까지 해주는지 명시하세요. “버그 수정만”인지 “콘텐츠 업데이트 포함”인지에 따라 가치가 달라집니다.
- 해지 조건. 서로가 언제 계약을 끝낼 수 있는지, 위약금은 얼마인지 적어두세요. 특히 장기 유지보수 계약은 해지 조건을 꼭 확인해야 합니다.
지금 당장 해야 할 3가지 행동
첫째, 오늘 조은마케팅을 포함해 최소 3개 업체에 같은 내용으로 견적을 요청하세요. 같은 조건을 주고 받은 견적서를 나란히 놓고 비교하면, 숨은 비용과 과대 포장이 보입니다. 견적 요청 시 “추가 비용이 발생할 수 있는 모든 항목을 미리 알려달라”고 명시하세요.
둘째, 자신의 업종과 비슷한 사례를 만든 업체를 찾으세요. 조은마케팅이든 다른 곳이든, 유사 업종 경험이 있으면 시행착오를 줄일 수 있습니다. 포트폴리오 중 하나를 골라 직접 스마트폰으로 열어보고, 문의 버튼을 눌러보세요. 응답 속도와 친절도가 그 업체의 진짜 실력입니다.
셋째, 예산의 20%는 오픈 후 마케팅 비용으로 남겨두세요. 홈페이지 제작에 500만 원을 썼다면, 100만 원은 네이버 키워드 광고나 블로그 체험단 등에 써야 합니다. 아무리 잘 만든 홈페이지도 알리지 않으면 아무도 방문하지 않습니다. 이 세 가지를 이번 주 안에 실행하면, 최소한 ‘돈만 쓰고 끝나는 홈페이지’는 피할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
조은마케팅 홈페이지 제작 비용은 얼마인가요?
기본형은 150만 원부터 시작하고, 쇼핑몰이나 예약 시스템이 포함되면 500만 원에서 1,200만 원까지 올라갑니다. 다만 도메인, 호스팅, SSL 인증서, 유지보수 비용은 별도인 경우가 많으니 견적서에서 ‘총액’과 ‘추가 항목’을 구분해 확인해야 합니다. 300만 원 예산이면 5~7페이지 정도의 반응형 홈페이지를 만드는 것이 일반적입니다.
홈페이지 제작 기간은 보통 얼마나 걸리나요?
조은마케팅 기준으로 간단한 소개형 홈페이지는 2주, 쇼핑몰이나 기능이 많은 사이트는 46주 정도 걸립니다. 다만 수정 요청이 많아지면 23주 더 지연될 수 있으니 계약서에 납품 기한을 명시하는 게 안전합니다. 원고와 이미지를 미리 준비해두면 전체 일정을 1주일 이상 단축할 수 있습니다.
조은마케팅과 다른 홈페이지 제작 업체의 차이는 무엇인가요?
조은마케팅은 중소상공인을 대상으로 빠른 제작과 합리적인 가격, 네이버 검색 등록 같은 기본 마케팅 세팅을 패키지로 제공하는 데 강점이 있습니다. 반면 대형 업체는 복잡한 기능이나 대규모 프로젝트에 더 적합할 수 있습니다. 선택 기준은 예산과 필요 기능의 복잡성입니다. 500만 원 이하 예산이라면 조은마케팅 같은 실속형 업체가 유리합니다.
홈페이지 제작 후 유지보수는 꼭 해야 하나요?
필수는 아니지만, 보안 업데이트와 버그 수정을 위해 월 5만~15만 원 정도의 유지보수 계약을 하는 것이 일반적입니다. 특히 쇼핑몰이나 개인정보를 다루는 사이트라면 정기적인 관리가 없을 경우 해킹이나 오류 위험이 커집니다. 다만 단순 소개형 홈페이지라면 직접 관리할 수 있는 관리자 페이지를 받아서 필요할 때만 수정하는 방법도 있습니다.